1. TAAHHÜDÜN NİTELİĞİ VE KAPSAMI
İşbu Taahhütname; ORAZ Kurumsal Danışmanlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("ORAZ Danışmanlık" veya "Teşvik Rotası") tarafından geliştirilen ve www.tesvikrotasi.com.tr web adresi ile bağlı uygulamalar üzerinden hizmete sunulan Teşvik Rotası Web Tabanlı Yazılımı bünyesindeki tüm SaaS modüllerinin son kullanıcı lisans, kullanım ve yasal sorumluluk sınırlarını belirler. Söz konusu modüller; Devlet Destekleri Faydalanma Analiz Yazılımları, Dijital Başvuru, Kayıt ve Süreç Yürütme Kılavuzları (E-İçerik), Online Hibe & Teşvik Danışmanlık Hizmetleri (Online Canlı Hizmet), Başvuru Değerlendirme Paketleri (Avantajlı İkili Paketler), Proje Dokümanı Hazırlama Hizmetleri (Veri Girişli Dijital Hizmet), Proje Başvuru ve Uygulama Danışmanlık Paketleri (Tüm Destek Sürecinin Operasyonel Yönetimi), Rota Yönetimi ve İş Ajandası Modülleri (SaaS / Görev Yönetimi) şeklindedir. Bu modülleri kullanan tüm Kullanıcılar, işbu taahhütname hükümlerine şartsız olarak uymayı kabul ve beyan ederler.
2. MODÜLLERİN ÇALIŞMA ESASLARI VE SORUMLULUK MUAFİYETLERİ
2.01. KATEGORİ 1: DEVLET DESTEKLERİ FAYDALANMA ANALİZ YAZILIMLARI İçin:
Hizmetin Esası: www.tesvikrotasi.com.tr üzerinden sunulan tüm analiz araçları, ilgili devlet desteğinin güncel mevzuatında yer alan başvuru koşullarına göre tasarlanmış algoritmik birer durum tespiti yazılımıdır. Bu yazılım kesinlikle bir "destek hesaplama aracı" veya "resmi onay vaadi" değildir.
Beyan Doğruluğu: Müşteri, sisteme girdiği tüm verilerin, Firma Bilgi Kartı içeriklerinin ve analiz cevaplarının doğruluğundan bizzat ve münhasıran sorumludur.
Nihai Karar Mercii: Her türlü devlet yardımı, hibe, teşvik ve destekte nihai karar, değerlendirme ve takdir yetkisi münhasıran ilgili resmi kuruma (KOSGEB, Bakanlıklar vb.) aittir. Analiz sonuçları sebebiyle ORAZ Danışmanlık & Teşvik Rotası maddi veya manevi olarak sorumlu tutulamaz.
2.02. KATEGORİ 2: DİJİTAL BAŞVURU, KAYIT VE SÜREÇ YÜRÜTME KILAVUZLARI (E-İçerik) İçin:
Uygulama Sorumluluğu: Kılavuzlar tamamen bilgilendirme amaçlıdır. Sistemden KOBİ Belgesi almak, kayıt olmak, beyanname güncellemek veya ödeme talebi oluşturmak için gereken tüm yasal şartları yerine getirmek ve resmi başvuruyu tamamlamak münhasıran Müşteri'nin sorumluluğunda olup, ORAZ Danışmanlık & Teşvik Rotası'nın yükümlülüğü yalnızca ön bilgilendirme yapmaktan ibarettir.
2.03. KATEGORİ 3: ONLINE HİBE & TEŞVİK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ (Online Canlı Hizmet) İçin:
Sorumluluk Sınırı: Danışmanlık hizmeti, sadece bir "bilgilendirme" hizmetidir. Müşteri, başvurunun onaylanması veya destek tutarının tahsisi üzerinde ORAZ Danışmanlık & Teşvik Rotası'nın bir tasarrufu olmadığını kabul eder. Dolaylı zararlardan (kâr kaybı, destek reddi vb.) ORAZ Danışmanlık & Teşvik Rotası sorumlu tutulamaz.
2.04. KATEGORİ 4: BAŞVURU DEĞERLENDİRME PAKETLERİ (Avantajlı İkili Paketler) İçin:
Sorumluluk Sınırı: Paket kapsamındaki her bir hizmet, kendi kategorisindeki (Kategori 1 ve Kategori 3) sorumluluk sınırlarına ve kullanım esaslarına tabidir. İkili paket satın alımı, hizmetlerin yasal sınırlarını veya ORAZ Danışmanlık & Teşvik Rotası'nın sorumluluk sınırlarını genişletmez.
2.05. KATEGORİ 5: PROJE DOKÜMANI HAZIRLAMA HİZMETLERİ (Veri Girişli Dijital Hizmet) İçin:
Veri Doğruluğu ve Çıktı Sorumluluğu: Müşteri, sisteme girdiği verilerin doğruluğundan ve güncelliğinden tek başına sorumludur. ORAZ Danışmanlık & Teşvik Rotası, verilerin resmi kayıtlara uygunluğunu teyit etmekle yükümlü değildir. Projenin reddedilmesi durumunda tüm sorumluluk Müşteri'ye aittir; Şirket'in resmi kurumlar nezdinde garanti veya müdahale yetkisi bulunmamaktadır.
2.06. KATEGORİ 6: PROJE BAŞVURU VE UYGULAMA DANIŞMANLIK PAKETLERİ (Tüm Destek Sürecinin Operasyonel Yönetimi) İçin:
Yönetim Yetkisi: Süreçlerin yönetimi, denetimi ve takibi münhasıran ORAZ Danışmanlık & Teşvik Rotası uzmanlarının yönlendirmesindedir. Müşteri, projenin profesyonel standartta yürütülebilmesi için uzmanların yönlendirmelerine tam uyum sağlamayı taahhüt eder.
Veri ve Çıktı Sorumluluğu: Müşteri, süreç boyunca paylaştığı tüm verilerin doğruluğundan tek başına sorumludur. Belge eksikliği veya gerçeğe aykırı beyan sebebiyle projenin reddedilmesi durumunda tüm sorumluluk Müşteri'ye aittir.
2.07. KATEGORİ 7: ROTA YÖNETİMİ VE İŞ AJANDASI MODÜLLERİ (SaaS / Görev Yönetimi) İçin:
Veri Girişi ve Bildirim Takibi: Modüle girilen verilerin doğruluğu ve ajanda üzerindeki hatırlatmalara uyulması münhasıran Müşteri'nin sorumluluğundadır. Resmi kurumların (KOSGEB, GİB, SGK vb.) yasal sürelerinin kaçırılmasından, ajandaya veri girişinin geciktirilmesinden veya sistemsel senkronizasyon gecikmelerinden dolayı doğabilecek hiçbir zarardan ORAZ Danışmanlık & Teşvik Rotası sorumlu tutulamaz.
3. MEVZUAT GÜNCELLEMELERİ VE AR-GE SÜREÇLERİ
3.01. Güncelleme Süreleri: Devlet desteklerine ait mevzuat ve eklerinde ilgili Kurum ve Kuruluş tarafından yapılan planlı veya plansız güncellemeler, ilgili mevzuatın resmi web sitesinde yayımlanmasını takiben; Kategori 1 özelinde 10 iş günü, diğer modüllerde ise teknik gereksinimlere bağlı olarak 20 iş günü içerisinde www.tesvikrotasi.com.tr altyapısına entegre edilecektir. Kullanıcılara bu güncellemelerle ilgili, resmi yayın tarihinden itibaren en geç 7 iş günü içerisinde platform üzerinden veya sosyal medya hesaplarından bilgilendirme yapılacaktır.
3.02. Geçiş Dönemi Riskleri: Mersin Teknopark bünyesinde yürütülen yazılım iyileştirme, kod geliştirme, Ar-Ge ve mevzuat güncelleme faaliyetleri sırasında anlık analiz sonuçları ve ajanda takvimleri değişiklik gösterebilir. Mevzuatlarda oluşan değişiklik/güncelleme süreçlerinde veya yazılımın "Beta/Geliştirme" aşamasındaki modüllerinde meydana gelebilecek anlık yazılım hataları (bug) sebebiyle raporlarda veya ajanda ekranlarında yer alan bilgilerden dolayı ORAZ Danışmanlık & Teşvik Rotası sorumlu tutulamaz.
4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI VE KORUYUCU HÜKÜMLER
4.01. Mülkiyetin Sınırları: www.tesvikrotasi.com.tr adresinde yer alan Teşvik Rotası Platformu; Platform'daki her türlü yazılım ve kaynak kodları, veri tabanı mimarisi, algoritmalar, tasarımlar, görseller, iş modelleri, Rota Yönetimi şablonları, içerikler ve fikri/ticari hak doğuran veya doğurabilecek tüm hususlara ilişkin her türlü fikri hak, mülkiyet ve menfaat münhasıran ORAZ Kurumsal Danışmanlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ne aittir. Platform'daki hiçbir hüküm, bu hakların Müşteri'ye devredildiği şeklinde yorumlanamaz.
4.02. Sınırlı Son Kullanıcı Lisansı: Müşteri'ye, Ürün ve Hizmetler'den sözleşme süresi boyunca yararlanabilmesi amacıyla sadece Müşteri'ye (Mükellef firmaya) özel, dünya çapında, alt lisans verilemez, devredilemez ve münhasır olmayan, sınırlı bir "Son Kullanıcı Lisansı" tanınmaktadır.
4.03. Yasaklar ve İhlal Müeyyideleri:
- Müşteri; Platformu, yazılımları veya içerisindeki herhangi bir içeriği başka amaçla kullanamaz, kopyalayamaz ve iletemez.
- Yazılım üzerinde tersine mühendislik (reverse engineering) işlemleri yapamaz; Platform'un kaynak koduna, dizinine veya API yapılarına ulaşmayı amaçlayan hiçbir siber faaliyette bulunamaz.
- Platform dâhilinde bulunan resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, dosyaları, yazıları, istatistikleri, bilgilendirmeleri, içerikleri, veri tabanlarını, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, yaymayacağını, dağıtmayacağını, aktarmayacağını ve işlemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
- Müşteri, gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla ORAZ Kurumsal Danışmanlık ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini ve ORAZ Kurumsal Danışmanlık'ı bu yollarla herhangi bir zarara uğratmayacağını taahhüt eder.
- Müşteri, ORAZ Kurumsal Danışmanlık ve bağlı ortaklıklarının ticari unvanını, markasını, hizmet markasını, logosunu veya alan adını hiçbir amaçla kullanamaz.
5. ADİL KULLANIM (FAIR USE) VE HESAP GÜVENLİĞİ
5.01. Eşzamanlı Oturum ve Şifre Paylaşımı Yasaktır: Tanınan lisans hakkı tek bir Müşteri (Mükellef) hesabına özel olup; kullanıcı adı ve şifrenin üçüncü şahıslara veya harici danışmanlık firmalarına kullandırılması ve hesap paylaşımı yapılması kesinlikle yasaktır.
5.02. Otomasyon ve Bot Yasağı: Yazılım altyapısının ve teşvik analiz veri tabanının adil kullanım (Fair Use) sınırlarını aşacak şekilde otomatik sorgularla (web scraping, veri madenciliği, bot yazılımları, veri çekme scriptleri vb.) sömürülmesi veya sunucuları yoracak manipülatif veri girişlerinin yapılması yasaktır. ORAZ Danışmanlık ve Teşvik Rotası, bu tür ihlalleri tespit ettiği anda Müşteri hesabını herhangi bir ücret iadesi yapmaksızın kalıcı olarak kapatma ve uğradığı ticari zararı rücu etme hakkını saklı tutar.
6. HİZMET SEVİYESİ (SLA) VE TEKNİK KESİNTİ MUAFİYETİ
ORAZ Danışmanlık ve Teşvik Rotası, www.tesvikrotasi.com.tr platformu yazılımlarının erişilebilirliğini aylık bazda ortalama %99 oranında ayakta tutmak için gerekli teknik altyapı önlemlerini alır. Ancak planlı bakım pencereleri, sunucu güncellemeleri, donanım arızaları veya hosting/altyapı sağlayıcılarından kaynaklı küresel veya yerel internet kesintilerinde sistemin anlık olarak ulaşılamaz olmasından dolayı Müşteri'nin uğrayabileceği doğrudan veya dolaylı hiçbir zarardan, iş kaçırma veya resmi süre kaçırma iddialarından ORAZ Danışmanlık ve Teşvik Rotası sorumlu tutulamaz.
7. BEYAN VE TAAHHÜTNAME
Müşteri (Kullanıcı), işbu Yazılım Kullanım Taahhütnamesi'nde belirtilen tüm maddeleri ve operasyonel sınırları tam olarak okuduğunu ve anladığını; platform üzerindeki modülleri (Devlet Destekleri Faydalanma Analizleri, Rota Yönetimi ve İş Ajandası Modülleri, Proje Bilgi Formları, Süreç Takip Ekranları vb.) kullanmakla işbu taahhütnameye tamamen bağlı kalacağını ve burada belirtilen konularla ilgili ORAZ Kurumsal Danışmanlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile ORAZ Danışmanlık ve Teşvik Rotası markalarını hiçbir şekilde hukuki ve cezai olarak sorumlu tutmayacağını peşinen beyan, kabul ve taahhüt eder.